爱琴海购物公园用户服务协议

会员卡类型

♦ 金卡 \ 普卡

会员卡申领及使用制度

♦ 爱琴海普卡会员：关注爱琴海购物公园（以下简称“爱琴海”）官方微信并注册相关信息即可免费成为普卡会员，长期有效

♦ 爱琴海金卡会员：在爱琴海购物公园当日消费满2000元或者在30日内消费累计满5000元，即可成为金卡会员，2年有效

♦ 会员卡注册完成后，即时生效，手机号将作为身份的唯一识别。

♦ 会员卡采用实名制且仅限本人使用，一人仅可办理一张会员卡，已经参与会员积分的购物小票不可在用于办理新卡。

♦ 如会员基本信息需要变更，可在微信会员平台上进行自助变更操作；如需变更会员关键资料，需持本人有效证件至会员中心/服务台进行变更，我们将核对必要的会员信息后，提供资料变更服务。

会员卡升降级标准

♦ 30日内消费累计满5000元或自然年内累计积分消费满12次则升级为金卡；

♦ 金卡连续24个月未产生消费积分或参与会员活动则降级为普卡；

♦ 根据自身的持卡消费情况，系统自动实现升降级，在全国爱琴海范围内通用。

积分规则

♦ 会员卡积分比例

♦ 会员获取积分渠道

 1) 店铺积分：部分商户可在消费结算同时进行会员卡积分，需在结算时主动将会员卡提供给品牌商户，享受相应折扣优惠和积分权益。

 2) 拍照积分：若销售小票底部未打印二维码，点击爱琴海官方微信→会员中心→自助积分按钮，将消费小票拍摄完整清晰并上传，即可完成拍照积分，消费小票当日拍摄上传有效，上传完成后7个工作日内，积分将到达账户。

 3) 服务台/会员中心人工积分补录：持消费小票及电子会员卡至服务台/会员中心可补录积分，仅限7日内消费小票，临时特卖的消费不予积分。

♦ 会员积分的使用规则

 1) 会员积分以商品折扣后实际金额计算，不满1元的消费不计入积分。

 2) 会员持卡积分后，若有退货需求，需持会员卡及购物小票至会员中心/服务台办理积分扣减，系统将扣除相应积分。在会员参加积分回馈后发生退换时，会员必须保证卡内未处理积分大于所退货品积分值。

 3) 会员积分录入及回馈资格由爱琴海购物公园确认，对于违规获取的积分，爱琴海会员中心有权随时予以冻结或取消，并注销会员资格。

♦ 会员积分有效期及回馈规则

 1) 会员卡积分有效期为24个月，办卡当日即可录入积分。积分有效期自会员开卡之日起进行计算，会员需在积分有效期内兑换回馈礼品及权益，积分有效期过后会员卡内积分自动清零。

 2) 会员卡内积分可进行会员专属礼品及服务兑换，兑换内容包含但不限于精美实物礼品、购物代金券、会员沙龙入场券、礼品包装、停车服务等。

 3) 会员权益详表

 各项会员权益详情请咨询各地爱琴海购物公园总服务台或会员中心。

♦ 爱琴海的隐私政策

爱琴海（由重庆红星美凯龙企业发展有限公司、重庆爱琴海购物公园商业管理有限公司或其子公司进行运作，下称“我们”）非常尊重会员（以下简称“您”）信息的保护，在您使用爱琴海提供的服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用及共享您的信息。本隐私政策包含了我们收集、使用、共享您的信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过爱琴海公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用爱琴海服务。当您使用爱琴海提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的信息。

1）适用范围

为您提供更好、更优、更个性化的服务是爱琴海坚持不懈的追求，也希望通过我们提供的服务可以更方便您的生活。本隐私政策适用于爱琴海提供的所有服务，您关注爱琴海官方微信并注册会员及/或使用爱琴海提供的服务，均适用本隐私政策。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如爱琴海入驻商家等依托爱琴海向您提供服务时，您向商家直接提供的信息不适用于本隐私政策。

2）我们如何收集信息？

我们收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们收集信息的方式如下：

A.您向我们提供的信息： 当您注册爱琴海会员及您在使用爱琴海提供的相关服务时填写及/或提交的信息，包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、电子邮箱、地址、银行账号及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。

B.在您使用服务过程中收集的信息

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与爱琴海的关联方（关联方指以股权，和合同或者管理手段直接或间接，控制该方、被该方控制或与该方被共同控制的任何公司、合伙、合资公司或其他实体，包括但不限于红星美凯龙家居集团股份有限公司、上海安家网络科技有限公司、重庆红星美凯龙企业发展有限公司、重庆红星美凯龙影业发展有限公司及其母公司、子公司、分公司等，下同）、爱琴海合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。

C.来自第三方的信息:

为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，爱琴海的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向爱琴海分享您的信息。

您了解并同意，以下信息是为完成交易所必需的信息，视为您同意按本隐私政策提供：

爱琴海收集到的您在爱琴海进行交易的有关数据，包括但不仅限于成交信息及评价详情等；

3）我们如何使用信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

A.向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

B.向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与爱琴海的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息，可通过相应的退订功能进行退订。

C.我们可能使用您的信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。

D.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更加个性化的服务使用，例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。

E．与我们关联方收集的信息进行整合，以设计制作和推广优化我们的产品与服务。

F. 形成直接用户画像进行商业分析、精准营销。

G. 经您许可的其他用途。

当爱琴海要将您的信息用于本款未载明的其他用途时，爱琴海将单独再次征求您的同意。

4）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)     共享

鉴于我们对您的信息承担保密义务，我们将不会和任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取明确同意或授权的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与该方共享您的个人信息。

我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

与我们的关联方共享：您的个人信息可能会和我们的关联方共享。我们仅在必要的范围内共享个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。一旦任何关联方如要改变个人信息的处理目的，其将再次征求您的授权同意。

与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴（例如：上海燕软信息科技有限公司）提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

(二)     转让

鉴于我们对您的信息承担保密义务，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)     公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；

基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5）发现不良信息

如果您发布的任何信息或内容，属于法律或行政法规禁止发布或传输的信息的，红星美凯龙有权立即停止为您提供本协议的服务，采取删除相关内容等措施，同时向有关部门进行报告。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：aqhmis@chinaredstar.cn

电话：021-60257926

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